Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatatkan tonggak sejarah baru dalam perjalanan transformasi digitalnya melalui peresmian Digital Intelligence Operations Center (DIOC).
- UMKM Mau Buka Stand Pasar Bedug di Muba, Ini Syaratnya
- Jelang Angkutan Lebaran Idul Fitri 2024, KAI Divre III Intensifkan Perawatan Prasarana dan Sarana
- 8arcode Resto and Beer House Palembang Hadirkan Sindy Azura dalam Event Spesial Jumat Malam
Baca Juga
Fasilitas termutakhir ini menandai kemajuan signifikan bagi komitmen Indosat dalam menggunakan kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) untuk memberikan pelayanan terbaik bagi lebih dari seratus juta pelanggan di seluruh Indonesia.
Peresmian DIOC dilakukan oleh President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, beserta jajaran manajemen dan komisaris Indosat, serta President Huawei Asia-Pacific Region, Simon Lin, dan jajarannya. Peresmian ini juga menegaskan kerja sama strategis antara kedua belah pihak.
DIOC didirikan sebagai pusat operasi jaringan Indosat untuk menyediakan real-time insights dan manajemen layanan proaktif, menggabungkan keandalan fungsi Network Operations Center (NOC) dan Service Operations Center (SOC). Vikram Sinha menyatakan bahwa DIOC menandai babak baru dalam mewujudkan ambisi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi berbasis AI.
"Integrasi teknologi canggih dan pengembangan talenta, menjadi kombinasi dalam menetapkan standar baru dalam kinerja jaringan dan kepuasan pelanggan. Kolaborasi ini menjadi kunci untuk mewujudkan misi kami dalam menghubungkan dan memberdayakan setiap masyarakat Indonesia melalui konektivitas digital," ujar Vikram Sinha.
Keunggulan fungsi DIOC dalam memberikan real-time network insights memungkinkan Indosat beralih dari penyelesaian masalah reaktif ke manajemen layanan proaktif dengan data waktu nyata untuk mengoptimalkan kinerja jaringan. DIOC juga menyediakan end-to-end service management, termasuk kinerja, pengalaman aplikasi, dan kualitas layanan, yang mempercepat penyelesaian masalah pelanggan.
DIOC mendorong data-driven innovation yang berkelanjutan, memungkinkan Indosat mengembangkan produk dan layanan baru yang berfokus pada pelanggan serta memimpin dalam kemajuan layanan digital. Peresmian ini juga memperkuat kemitraan antara Indosat dan Huawei, dengan tujuan bersama untuk meningkatkan infrastruktur jaringan, mempercepat transformasi digital, dan mengembangkan talenta unggul bagi masa depan digital Indonesia.
Simon Lin, President of Huawei Asia-Pacific Region, mengatakan bahwa peresmian DIOC Indosat merupakan pencapaian luar biasa yang menandai era baru kerja sama dalam mengembangkan pusat inovasi dan manajemen jaringan cerdas.
"Sebagai inovator teknologi, pelopor industri, dan kontributor lokal yang berakar di region, Huawei berkomitmen untuk memanfaatkan solusi inovatif kami guna membantu pelanggan mencapai kesuksesan bisnis yang berkelanjutan dan daya saing. Bersama-sama, kita membentuk masa depan yang lebih digital, terhubung, dan cerdas untuk Indonesia," tuturnya.
Indosat telah mencapai hasil signifikan dalam transformasi digitalnya melalui kolaborasi dengan Huawei. Konsolidasi jaringan berfokus pada pengalaman pengguna telah meningkatkan kualitas jaringan dan kepuasan pelanggan. Pengujian independen menunjukkan peningkatan substansial dalam kecepatan unduh di daerah pedesaan, perkotaan, dan pinggiran kota, serta peningkatan cakupan populasi hingga 12,7 juta penduduk.
Dengan strategi transformasi jaringan dan adopsi teknologi mutakhir, Indosat terus berkomitmen untuk memberikan pengalaman luar biasa kepada pelanggan. Kerja sama dengan mitra global dan organisasi internasional seperti TM Forum memperkuat upaya inovasi dan eksplorasi kasus penggunaan baru.
"Seiring Indosat terus menerapkan teknologi inovatif seperti digital twin networks, AI/ML, dan otomatisasi, kami tetap berkomitmen untuk menjadi katalisator masa depan digital Indonesia. Dengan memanfaatkan jangkauan jaringan yang luas dan adopsi teknologi generasi berikutnya, Indosat bertujuan untuk menghubungkan individu, bisnis, dan segala sesuatu di antaranya, membuka potensi digital di seluruh Indonesia," tutup Vikram Sinha. 
- Trafik Data Indosat Naik 21 Persen Selama Idulfitri, WhatsApp hingga TikTok Paling Banyak Diakses
- Indosat Perkenalkan Teknologi AI untuk Jaminan Kualitas Jaringan Selama Libur Lebaran
- IM3 Hadirkan Paket Spesial Ramadan 150GB, Internet Lancar Tanpa Khawatir Kuota Habis
