Balai Pengelola Kereta Api Ringan Sumatera Selatan (BPKARSS) berhasil meraih penghargaan sebagai Prima Utama dalam ajang Penganugrahan Penilaian Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik Sektor Transportasi Tahun 2022 yang diselenggarakan oleh Kementerian Perhubungan di Jakarta, Rabu (26/10).
- Libur Lebaran, LRT Sumsel Angkut Belasan Ribu Penumpang dalam Sehari
- LRT Sumsel Ditarget Angkut 4 Juta Penumpang
- Beroperasi Juli 2018, LRT Sumsel Sudah Angkut 9,2 Juta Penumpang
Baca Juga
Dalam kesempatan tersebut Menteri Perhubungan, Budi Karya Sumadi langsung menyerahkan tropi dan piagam penghargaan kepada Kepala Balai Pengelola Kereta Api Ringan Sumatera Selatan, Dedik Tri Istiantara.
“Alhamdulillah, hari ini BPKARSS mendapat penghargaan dari Kementerian Perhubungan sebagai Prima Utama Unit Pelayanan Publik Sektor Transportasi. Ini merupakan sebuah pencapaian yang tentu sangat kami harapkan. Kami ucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah bekerja dan mendukung terciptanya pelayanan prima di LRT Sumatera Selatan,” ujar Dedik.
Dedik menambahkan, BPKARSS selalu berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pengguna LRT Sumatera Selatan. “Kami ingin LRT Sumatera Selatan ini dapat digunakan, dimanfaatkan dan dinikmati oleh semua lapisan masyarakat khususnya sahabat disabilitas,” terangnya.
Berbagai upaya yang dilakukan dalam peningkatan jumlah penumpang tersebut telah berdampak terhadap tingkat okupansi LRT Sumsel. Sejak diluncurkan 2018 lalu, LRT Sumsel telah mengangkut sebanyak 8.522.075 penumpang. “Harapan kami, berbagai upaya yang sudah dilakukan bisa meningkatkan jumlah penumpang,” tandasnya.
Tujuan Pemberian penghargaan ini adalah untuk merangsang semangat kreativitas, dan memotivasi unit-unit pelayanan masyarakat agar melakukan upaya perbaikan dan peningkatan pelayanan kepada masyarakat pengguna jasa.
Unit pelayanan yang memperoleh predikat pelayanan prima merupakan suatu model peningkatan kinerja unit pelayanan yang diharapkan akan mendukung terciptanya kondisi pelayanan yang semakin baik dari waktu ke waktu.
Para penerima trophy dan piagam penghargaan Menteri Perhubungan tersebut masing-masing pemenang kategori Prima Utama sebanyak 6 unit, kategori Prima Madya sebanyak 23 unit, dan kategori Prima Pratama sebanyak 48 unit dan Pertisipan 59 unit.
Penilaian Pelayanan Prima dilaksanakan mengacu pada Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 49 Tahun 2018 tentang Tata Cara Penilaian Pelayanan Kinerja pada Unit Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian Perhubungan, yang terdiri dari 6 (enam) aspek penilaian yaitu Aspek Kebijakan Pelayanan, Aspek Profesionalisme SDM, Aspek Sarana Prasarana 3 Pelayanan Publik, Aspek Sistem Informasi Pelayanan Publik, Aspek Konsultasi dan Pengaduan, serta Aspek Inovasi. Penilaian Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik Sektor Transportasi ini dinilai oleh tim penilai independen yang verifikasi penilaiannya dilakukan secara langsung ke lokasi atau dilakukan secara virtual. 
- Pj Gubernur Agus Fatoni Dukung Optimalisasi Pemanfaatan Angkutan Umum Buy The Service dan LRT
- Kemenhub Alokasikan Rp 12,2 T untuk Subsidi Angkutan Perintis dan PSO
- Menhub: Kereta Cepat Whoosh Tembus 21 Ribu Penumpang dalam Sehari
