Telkomsel memastikan kesiapan infrastruktur jaringan terbaik di wilayah Sumatera guna mendukung kelancaran komunikasi pelanggan selama momen perayaan Natal dan Tahun Baru 2025 (NARU).
- Telkomsel Hadirkan Surprise Deal Nelpon, Tawarkan Paket Hingga 20 Ribu Menit
- Telkomsel Hadirkan Paket Internet RoaMAX Jepang
- Telkomsel-MAXStream Studios Dukung Sineas Muda lewat Program SISS
Baca Juga
Dengan tema #SambungkanSemangat, Telkomsel menghadirkan jaringan terdepan dan berbagai layanan produk untuk menjawab lonjakan trafik komunikasi selama periode tersebut.
Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel, Nugroho A. Wibowo, menyatakan pihaknya telah mempersiapkan infrastruktur terbaik dengan peningkatan kapasitas jaringan serta penambahan Compact Mobile BTS (COMBAT) di titik-titik strategis untuk memastikan kenyamanan komunikasi pelanggan selama NARU.
"Kami optimis hal tersebut dapat mendukung kebutuhan komunikasi serta adopsi gaya hidup digital pelanggan yang terus meningkat, terutama di lokasi-lokasi dengan potensi lonjakan trafik yang signifikan," ungkapnya dalam acara Zoom Meeting yang diadakan Kamis (19/12).
Nugroho menambahkan bahwa Telkomsel juga telah mengoptimalkan seluruh infrastruktur untuk mendukung kelancaran layanan di berbagai wilayah. Telkomsel memproyeksikan adanya lonjakan trafik broadband hingga 17,5% di wilayah operasional Sumatera selama perayaan NARU 2024/2025, dengan peningkatan terbesar diperkirakan terjadi di Kota Medan, Kabupaten Deli Serdang, dan Kota Batam, yang bisa melonjak hingga 16,74% dibandingkan dengan hari biasa.
Hingga saat ini, Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 38 ribu BTS di Sumatera, termasuk lebih dari 18 ribu BTS 4G dan 119 BTS 5G. Selain itu, Telkomsel juga menambah 9 unit COMBAT untuk mendukung kualitas jaringan dan broadband selama momen NARU.
"Dengan jaringan yang tersebar di seluruh kabupaten dan kecamatan di Sumatera, Telkomsel siap melayani seluruh pelanggan di wilayah tersebut," tambahnya.
Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Mulya Budiman, menambahkan pihaknya juga berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dengan mendirikan berbagai titik layanan strategis seperti GraPARI Siaga dan booth pelayanan untuk mendukung pelanggan dengan produk dan layanan terbaik, serta menjaga semangat kebersamaan di momen spesial ini.”
"Selama periode Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, Telkomsel menghadirkan 118 POI (Point of Interest) di wilayah Sumatera, seperti pusat perbelanjaan, tempat ibadah, dan tempat wisata. Beberapa lokasi di wilayah operasional Sumatera juga dilengkapi dengan booth pelayanan, termasuk Mikie Holiday Funland di Sumbagut, Jam Gadang Bukittinggi di Sumbagteng, dan Mall Bukit Kedaton Lampung di Sumbagsel," jelasnya.
Di booth tersebut, pelanggan dapat melakukan berbagai transaksi seperti pengisian pulsa, pembelian paket data, serta penukaran POIN Telkomsel dengan merchandise eksklusif.
Selain itu, Telkomsel juga menghadirkan 10 GraPARI Siaga di seluruh Sumatera yang siap melayani pelanggan mobile (Prabayar dan Pascabayar Halo) serta pelanggan Fix Broadband (Indihome). Terdapat 4 GraPARI Siaga di wilayah Sumbagut, 4 di Sumbagteng, dan 2 di Sumbagsel.
Sebagai bagian dari perayaan akhir tahun, Telkomsel meluncurkan berbagai program menarik, salah satunya adalah Poin Gembira Festival.
Program ini memungkinkan pelanggan menukarkan 1 Poin Telkomsel untuk memenangkan undian berhadiah berupa mobil, sepeda motor, smartphone, voucher belanja, dan berbagai hadiah lainnya. Program ini dapat diikuti melalui aplikasi MyTelkomsel hingga 31 Desember 2024.
Selain itu, pelanggan juga dapat menukarkan Telkomsel Poin dengan berbagai reward eksklusif, seperti voucher diskon di merchant-merchant pilihan untuk kuliner, kesehatan & kecantikan, belanja, hiburan, dan perjalanan. 
- Telkomsel Hadirkan Surprise Deal Nelpon, Tawarkan Paket Hingga 20 Ribu Menit
- Telkomsel Hadirkan Paket Internet RoaMAX Jepang
- Telkomsel-MAXStream Studios Dukung Sineas Muda lewat Program SISS
