PLN Luncurkan Fitur Swacam di Aplikasi PLN Mobile, Permudah Pelanggan Catat Meteran dan Kelola Tagihan Listrik

Karyawan PLN memperlihatkan aplikasi PLN Mobile/ist
Karyawan PLN memperlihatkan aplikasi PLN Mobile/ist

PT PLN (Persero) terus berinovasi untuk memberikan kemudahan dan solusi bagi pelanggan dalam urusan kelistrikan. Salah satu inovasi terbaru yang hadir adalah fitur Swacam atau Catat Meter Mandiri yang tersedia di aplikasi PLN Mobile. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk mencatat angka meteran listrik secara mandiri dengan mudah dan cepat, setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulan.


Dengan menggunakan fitur Swacam, pelanggan bisa menikmati berbagai manfaat, antara lain mengetahui estimasi tagihan listrik yang dapat membantu mereka merencanakan keuangan rumah tangga dengan lebih baik. Selain itu, fitur ini memberikan keleluasaan bagi pelanggan untuk mengatur anggaran kelistrikan secara lebih terencana dan mengendalikan konsumsi listrik mereka secara mandiri.

"Swacam juga memberikan transparansi dalam perhitungan tagihan. Dengan mencatat angka meteran sendiri, pelanggan dapat memastikan bahwa tagihan yang diterima sesuai dengan penggunaan listrik yang sebenarnya," ungkap Adhi Herlambang, General Manager PLN UID S2JB.

Tidak hanya bermanfaat bagi pelanggan, fitur Swacam juga mendukung efisiensi layanan PLN. Dengan pengurangan beban tugas pencatatan meter secara manual, tenaga teknis PLN dapat lebih fokus pada tugas strategis lainnya seperti pemeliharaan dan peningkatan keandalan jaringan listrik.

PLN berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan digital yang inovatif dan ramah pengguna. Fitur Swacam ini adalah salah satu upaya PLN untuk memberikan layanan yang lebih transparan, efisien, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan di era digital.

Pelanggan cukup membuka aplikasi PLN Mobile, memilih menu Catat Meter, memasukkan angka meteran listrik, dan mengunggah foto meteran sebagai bukti. Setelah itu, sistem akan otomatis menghitung estimasi tagihan listrik berdasarkan data yang dimasukkan.

"Fitur ini dirancang untuk memberikan pengalaman yang nyaman dan efisien bagi pelanggan. Kami ingin memastikan bahwa pelanggan bisa mengelola penggunaan listrik mereka dengan lebih baik," tambah Adhi Herlambang.