Berobat Naik Taksi Online, Nenek Yurpa Malah Diturunkan di Jalan

Kantor Gojek Palembang. (Amizon/rmolsumsel.id)
Kantor Gojek Palembang. (Amizon/rmolsumsel.id)

Aksi nakal pengemudi online kembali terjadi. Kali ini yang menjadi korban yaitu Nenek Yurpa (72) saat akan berobat alternatif usai mengalami kecelakaan, Minggu (10/7). Saat itu, Nenek Yurpa diturunkan di jalan sebelum sampai di lokasi tujuan.


Tak terima atas kejadian tersebut, Lia yang merupakan cucu Nenek Yurpa ini pun melaporkan aksi tersebut ke Kantor Gojek Palembang. 

Lia bercerita neneknya bernama mengalami kecelakaan dan dirawat di RS Charitas Hospital KM 7, Minggu (10/7) malam. Dari hasil rontgen, persindian pada siku tangan sang nenek, sehingga malam itu dia berencana membawanya untuk berobat alternatif, dan memesan taksol. Dari aplikasi di ponselnya, orderan tersebut diterima oleh driver taksol atas nama Chandra Dinata dengan mobil Avanza warna hitam Nopol BG 1236 MO.

“Tidak lama kemudian sopir itu datang menjemput dan kami naik, tapi saat di depan SPBU Punti Kayu dekat RS Charitas KM 7, sopir itu menyuruh kami turun dan mengcancel orderannya,” katanya, Senin (11/7).

Bahkan, sopir taksol tersebut berkata ‘mau dibayar berapapun saya tidak mau. Saya hanya iseng saja jadi driver online’. Mendengar perkataan tersebut, dia pun kaget dan tidak percaya atas kelakuan si sopir taksi online tersebut. "Dia (sopir taksol) seperti tidak ada rasa simpati pada orang tua yang sedang sakit,” ungkapnya.

Menanggapi aksi nakal ini, Aji Wihardandi selaku Head of Regional Corporate Affairs Sumatera at Gojek, membenarkan adanya laporan tersebut. "Saat ini pihak kami telah melakukan investigasi tentang ini,"katanya. 

Dia menegaskan, jika pihaknya tidak akan mentolerir segala bentuk tindakan yang membuat konsumen atau pelanggan tidak nyaman. “Kami pasti memberikan sanksi berupa suspense selama investigasi berlangsung," pungkasnya.